❤內參－職場：如何提升工作能力

出處：職場：如何提升工作能力

在職場上，工作能力的高低關乎著每個人的存在價值。而人與人之間，

在工作成果的差距，主要是由工作能力的差距造成的。

實際上，工作中每個環節都有一些基本的方法可以參照。

掌握了這些方法，工作能力就會有極大的提升。

陳向東是在線教育機構“跟誰學”的創始人兼CEO，他也是新東方前執行總裁。

他曾經出版過暢銷書《做最好的創業團隊》。在他的個人公眾號上，

陳向東從整個工作流程出發，分享了在職場中能提升工作能力的五件事。

我們分別介紹一下：


第一件事是接受工作，只問標準。
陳向東認為，

當領導給你佈置一項工作時，有一件事必須要當面問明白，

就是“領導希望這個工作達到什麼樣的狀態？”簡單來說，就是這件工作的標準是什麼。

為什麼一定要弄清楚工作標準呢？因為要想量化考核工作，

就必須要有明確的工作標準，要想達成目標，目標本身就必須要清晰。工作標準不能意會，只能言傳或者白紙黑字寫清楚，這樣才能避免誤解。

如果領導希望達到A標準，而你卻認為B標準就行了，

結果就是你費勁地把工作做到B標準，以為領導會嘉獎你，

結果卻得到“工作不合格”的回答，你一定會認為受到了不公正的對待，熱情就會被澆滅。

第二件事是請示工作，必帶方案。
在執行工作的過程中，總會遇到一些難題，為了解決難題，就要向領導請示。

要注意的是，在請示前，你一定要站在實際角度認真思考一下這些難題，

並給出一到兩種解決方案。

你雖然不是領導，沒有決策權，但你是執行者，具有強大的建議權。

陳向東認為，要懂得給領導做選擇題，而不是做問答題。

比如有兩種請示風格，一種是“我們遇到一個問題，不知道怎麼做，請領導指示”；

另一種是“我們遇到一個問題，想到了兩種解決方案，請領導定奪”。

你覺得領導會喜歡哪一種風格？顯然是後者。

此外，還有一種很致命的問題是，

如果跟領導請示時，只談問題卻不帶方案，很容易在談論問題時就情緒激動，

變成吐槽或者抱怨，矛頭直指客戶或領導。

這就容易造成圖一時口舌之快，而失去了成長進步的機會。


第三件事是匯報工作，突出結果。
在進行工作匯報時，不管是階段性匯報還是整體匯報，一定要把匯報重點放在結果上，

一切沒有結果的工作匯報都是浪費時間。

陳向東說，領導首先關注的一定是結果，只有當結果非常好或者非常差時，

工作過程才會被提起。就像在大家在上學時，

成績最好的和成績最差的學生容易被老師記住，中檔成績的人沒什麼存在感。


第四件事是分享工作，細說流程。
如果某項工作你完成得很漂亮，成為了團隊榜樣，需要向大家推廣經驗時，

你就得重點向大家匯報工作流程了。

這時，工作結果可以輕描淡寫，因為只要稍微說得多一點，就會給人吹噓的感覺。

大家專門花時間來聽匯報，目的是學習取經，而不是檢查工作。

大家關注的重點不是你的工作結果，

而是你究竟做了哪些流程控制，最終出色地完成了工作。

在分享工作時，要多談細節，既要講清楚做得好的方面，也要講清楚做得不好的方面，

既有成功也有失誤，既有經驗又有教訓，這樣的分享才是真正的分享。


第五件事是複盤工作，漫談感受。
如果你足夠優秀，做出了讓人驚豔的業績，

也許有機會在公司全體大會上或領導面前复盤工作，

這個時候你講話的重點，就要放在務虛的工作感受上。

因為你的工作結果大家已經知道了，就不需要重複了，

而個人的工作流程對不同崗位的人來說沒有太多借鑑意義，

所以匯報重點放在工作中個人感受上面。

比如，可以談談自己在面對高標準嚴要求時是如何自我激勵的，

在面對困難險阻時是如何迎難而上的，

工作過程中你是如何思考、如何決策、如何成長的等等，這是大家感興趣的內容。

以上五個方面，從接受工作到回顧工作，基本上涵蓋了工作的全過程，

如果大家能把這五件事情做好，就有希望給人一種“超越期待”的感覺，

你也會被貼上“工作能力出眾”的標籤。

以上就是提升工作能力的五個方法，希望這些方法能給你啟發。

本文參考來源：《所謂工作能力出眾，其實就是這五件事》，

見於公眾號“陳向東”，作者：陳向東。

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摘要：
1. 接受工作，只問標準
　當領導給你佈置一項工作時，有一件事必須要當面問明白，
　就是“領導希望這個工作達到什麼樣的狀態？”簡單來說，就是這件工作的標準是什麼。
　為什麼一定要弄清楚工作標準呢？因為要想量化考核工作，
　就必須要有明確的工作標準，要想達成目標，目標本身就必須要清晰。
　工作標準不能意會，只能言傳或者白紙黑字寫清楚，這樣才能避免誤解。
2. 請示工作，必帶方案
　在執行工作的過程中，總會遇到一些難題，為了解決難題，就要向領導請示。
　要注意的是，在請示前，你一定要站在實際角度認真思考一下這些難題，
　並給出一到兩種解決方案。
　如果跟領導請示時，只談問題卻不帶方案，很容易在談論問題時就情緒激動，
　變成吐槽或者抱怨，矛頭直指客戶或領導。
　這就容易造成圖一時口舌之快，而失去了成長進步的機會。
3. 匯報工作，突出結果
　在進行工作匯報時，不管是階段性匯報還是整體匯報，一定要把匯報重點放在結果上，
　一切沒有結果的工作匯報都是浪費時間。
4. 分享工作，細說流程
　工作結果可以輕描淡寫，因為只要稍微說得多一點，就會給人吹噓的感覺。
　大家專門花時間來聽匯報，目的是學習取經，而不是檢查工作。
　大家關注的重點不是你的工作結果，
　而是你究竟做了哪些流程控制，最終出色地完成了工作。
　在分享工作時，要多談細節，既要講清楚做得好的方面，也要講清楚做得不好的方面，
　既有成功也有失誤，既有經驗又有教訓，這樣的分享才是真正的分享。
5. 複盤工作，漫談感受
　比如，可以談談自己在面對高標準嚴要求時是如何自我激勵的，
　在面對困難險阻時是如何迎難而上的，
　工作過程中你是如何思考、如何決策、如何成長的等等，這是大家感興趣的內容。