❤內參－作家李陀：用沒有被弄髒的語言寫作

出處：作家李陀：用沒有被弄髒的語言寫作


李陀是著名編劇、作家、文藝評論家，

上個世紀80年代，他創作了很多有影響力的電影劇本，

代表作有 《李四光》《沙鷗》《七十年代》《視界》等等。

在接受《北京青年報》採訪時，李陀分享了他對文學創作的看法，

他認為現在的小說創作在語言上受到了書面語的很大限制。

在李陀看來，

從白話文寫作興起以來，儘管前輩作家和當代作家都做過很多努力，

但是問題仍然存在，就是作家怎麼能鍛煉出一種現代漢語的敘述語言來寫長篇小說。

我們一直受到過去書面語的影響。

他舉例說，茅盾的長篇小說《子夜》，敘述語言用的就是一種當時流行的書面語，

但直到現在，小說寫作仍然是靠流行的書面語組織敘事。

很多人會覺得文學就是書面語，這其實是一個大誤解。

李陀很推崇散文家、小說家汪曾祺的作品，

他認為，汪曾祺的寫作對小說語言的貢獻

就在於告訴我們小說語言應該是什麼樣的，書面語是多麼枯燥、乾癟、無趣，

而從現代口語裡頭提煉出一種敘事語言來，是多麼美妙的一件事情。

李陀分析說，

書面語是通用的，是一種公文語言，大家都用公文語言寫小說，就不會有語言特色。

 “就像現在報紙寫的文章一樣，都是通用語言，修辭風格、詞彙都一樣，

難得有一篇寫得好一點的。”

李陀回憶起1986年他在香港參加的一個文學活動，

那時有人問詩人顧城：“你為什麼寫詩？”顧城回答說：

“因為我覺得我們的語言都像人民幣一樣，

被那麼多的手摸過都髒了，我想用一種不髒的語言寫作，所以就寫詩。”

顧城的這個說法給了李陀很大的震撼，

從那以後，李陀的寫作信條就變成“用沒有被弄髒的語言寫作”。

現在每天早上起來，

李陀都會先看一下前一天寫的東西，每次看都覺得要修改，而且多半是去修改語言。

他也在學習汪曾祺，把樸素口語和文言因素想辦法融合起來，

例如有些風景描寫，試圖沒有痕跡地，或者故意有痕跡地把詩詞的意象、修辭引進來，

俗中見雅，來嘗試在創作中對書面語言進行突破。

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摘要：
從白話文寫作興起以來，儘管前輩作家和當代作家都做過很多努力，
但是問題仍然存在，就是作家怎麼能鍛煉出一種現代漢語的敘述語言來寫長篇小說。
我們一直受到過去書面語的影響。
他舉例說，茅盾的長篇小說《子夜》，敘述語言用的就是一種當時流行的書面語，
但直到現在，小說寫作仍然是靠流行的書面語組織敘事。
很多人會覺得文學就是書面語，這其實是一個大誤解。

書面語是通用的，是一種公文語言，大家都用公文語言寫小說，就不會有語言特色。
就像現在報紙寫的文章一樣，都是通用語言，修辭風格、詞彙都一樣，
難得有一篇寫得好一點的。
有人問詩人顧城：“你為什麼寫詩？”
顧城回答說：
“因為我覺得我們的語言都像人民幣一樣，被那麼多的手摸過都髒了，
我想用一種不髒的語言寫作，所以就寫詩。”
顧城的這個說法給了李陀很大的震撼，
從那以後，李陀的寫作信條就變成“用沒有被弄髒的語言寫作”。

現在每天早上起來，
李陀都會先看一下前一天寫的東西，每次看都覺得要修改，而且多半是去修改語言。
把樸素口語和文言因素想辦法融合起來，
例如有些風景描寫，試圖沒有痕跡地，或者故意有痕跡地把詩詞的意象、修辭引進來，
俗中見雅，來嘗試在創作中對書面語言進行突破。

❤內參－使用“報聯商”提升管理效率

出處：管理：使用“報聯商”提升管理效率


職場中的匯報、聯絡、商討，也被稱為“報聯商”，

這個概念最早誕生於日本，指的是在職場中“匯報，溝通，請示”的能力。

企業顧問石田淳是日本研究行為科學管理的第一人，

在他看來，“報聯商”最重要的作用其實不是用來確認下屬是否好好工作，

而是應該把它當作是一種商業策略。 

《經理人》月刊的一篇文章介紹了使用“報聯商”提升管理效率的3個步驟：

第一，指示行為要具體可行。要想把“報聯商”變成提升效率的管理方法，

管理者首先要把自己的指示具體化，把抽象的指示變成行為。

比如，“好好跟客戶溝通”就不是一個具體行為。怎麼判斷一個指令是不是行為呢？
石田淳分享了MORS法則，這個法則有四個條件，

分別是可測量的（Measured）、

可觀察的（Observable，任何人看到之後，都知道該怎麼做）、

可信賴的（Reliable，無論誰看到，都知道指代的是同一個行為）、

明確的（Specific，非常清楚該怎麼做）。

根據這個法則，“好好跟客戶溝通”就可以修改為“最少每週要打電話給客戶一次，

每個月要到客戶公司拜訪一次”，這樣員工很容易採取行動。

第二，讓員工了解項目的整體面貌或公司理念。

如果員工知道自己每天的工作，是整個項目不可或缺的一部分時，

那麼他們對工作的價值、對自己的信心，都會有所提升。

管理者可以在項目啟動時、公司方向發生轉變等重要節點對員工進行說明。

第三，營造出可以報告壞結果的環境。

石田淳說，

人們會因為自己的行為得到好結果，而去重複同樣的行為，如果造成不好的結果，

就會減少這類行為，而且為了避免錯誤再次發生，人們還會減少本來應該要做的行為。

管理者聽到下屬報告的壞結果時，先要說“很高興你能在第一時間向我報告”，

然後再去了解原因或過程，思考對策。

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摘要：
1. 指示行為要具體可行
　管理者首先要把自己的指示具體化，把抽象的指示變成行為。
　比如，“好好跟客戶溝通”就不是一個具體行為。怎麼判斷一個指令是不是行為呢？
　石田淳分享了MORS法則，這個法則有四個條件，
　分別是可測量的（Measured）、
　可觀察的（Observable，任何人看到之後，都知道該怎麼做）、
　可信賴的（Reliable，無論誰看到，都知道指代的是同一個行為）、
　明確的（Specific，非常清楚該怎麼做）。
　根據這個法則，“好好跟客戶溝通”就可以修改為“最少每週要打電話給客戶一次，
　每個月要到客戶公司拜訪一次”，這樣員工很容易採取行動。
2. 讓員工了解項目的整體面貌或公司理念
3. 營造出可以報告壞結果的環境
　人們會因為自己的行為得到好結果，而去重複同樣的行為，如果造成不好的結果，
　就會減少這類行為，而且為了避免錯誤再次發生，人們還會減少本來應該要做的行為。
　管理者聽到下屬報告的壞結果時，先要說“很高興你能在第一時間向我報告”，
　然後再去了解原因或過程，思考對策。

❤內參－講故事的“壞人、受害者、英雄”模型

出處：講故事的“壞人、受害者、英雄”模型


很多人在匯報工作或推介產品、服務時，都習慣以主題聲明開場，

這就難免空洞和無趣，

比如“我們的新焦點就是顧客滿意度”或者是“我們目前的策略目標就是執行及創新” 。

斯通傳播公司（Stone Communications）總裁格雷格·斯通提出，

我們可以用講故事的方式來做匯報和推介，

而且重點可以放在“壞人、受害者、英雄”三大角色組成的模型上。

公眾號“家族企業雜誌”編譯了他提出的這個故事技巧。

格雷格解釋說，在商業情境裡，“壞人”常常不是個人，

而是那些感受到惡意的行為，或者是無法完成交易、又或是交易內容讓人不滿意，

比如產品有瑕疵，咖啡太冷等等。

而“受害者”則是顧客，或者是你要幫助解決問題的那個人。

只要能解決問題，就能讓你的公司或團隊變成“英雄”。


舉個例子來說，在軟件領域，“壞人”可能是程序太慢或不穩定，

“受害者”則是心情不好的使用者，“英雄”就是能夠正常有效運作的新科技或是更新。

在講故事的時候，格雷格認為，

要清楚刻畫出顧客遇到的困難，同時展現充分的同理心，

不能只從講述者自己的視角來講這個故事，像“我們很高興宣布，

我們新推出的有機肥料是市場上最安全的”就不如“家長一定會很高興知道，

現在孩子們可以在後院草坪上玩耍，不再擔心影響健康。”


格雷格舉了小額貸款之父穆罕默德·尤努斯（Muhammad Yunus）講述故事的例子，

尤努斯就使用了這個模型。

尤努斯在1970年代是孟加拉的經濟學教授，他帶著學生訪問一個貧困村莊時，

 “當地的貸款人願意讓婦女貸款購買原物料，但條件是以他所訂的價錢來收購成品。

而且更惡劣的是利息完全不合理，可能高達每天10%。

算下來，這個村莊42個婦女總貸款金額不到27美元。”

尤努斯說：“我借給這些受害者27美元，讓她們能脫離這些'銀行家'的魔爪。

而如果只要這麼一點錢，就能讓這麼多人如此開心，我何不多做一點？

從此之後，這就成了我的事業。”這個故事就有完整的三大要素：

經典的壞人、無助的受害者，以及最後英雄角色出現。

格雷格總結說，

如果你要告訴大家你的品牌是個怎樣的“英雄”，

可以像尤努斯一樣娓娓道來，但要特別著重說一下產品或服務能如何消滅“壞人”，

只要將消費者的痛苦以真誠、有同理心的話語表達，

不論面對的是顧客、同事或是媒體，這都會是你的好故事。

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摘要：
尤努斯在1970年代是孟加拉的經濟學教授，他帶著學生訪問一個貧困村莊時，
“當地的貸款人願意讓婦女貸款購買原物料，但條件是以他所訂的價錢來收購成品。
而且更惡劣的是利息完全不合理，可能高達每天10%。
算下來，這個村莊42個婦女總貸款金額不到27美元。”

尤努斯說：“我借給這些受害者27美元，讓她們能脫離這些'銀行家'的魔爪。
而如果只要這麼一點錢，就能讓這麼多人如此開心，我何不多做一點？
從此之後，這就成了我的事業。”這個故事就有完整的三大要素：
經典的壞人、無助的受害者，以及最後英雄角色出現。