❤內參－避免聊天尷尬的溝通技巧

出處：避免聊天尷尬的溝通技巧


和別人聊天時，有時候會覺得沒有話題，陷入一種尬聊的狀態。

美國知名溝通學諮詢專家艾倫•加納在

《怎樣才叫會說話：掌控話語權的13種溝通技巧》這本書裡，

介紹了一些聊天與溝通的技巧。

首先，很多人在聊天之前，會默默地設計開場白。

但有研究表明，聊天時的開場白並不是那麼重要，只要你說的內容不是太消極就行。

其實開場白很簡單，不外乎三個話題：場景、對方和自己。

書裡說，

談論場景是最好的選擇，

它不會像談論他人那樣引起反感，但又比談論自身更容易引出話題。

要開始一次有關場景的對話，你先要看看周圍有沒有讓你感興趣的東西，

同時要兼顧對方，談論的話題對方也要有興趣。


其次，提問也可以促進交談。

一般提問有兩種，封閉式提問和開放式提問。

封閉式提問一般都是判斷對錯或者是多項選擇類型的，一般答案都很短。

比如，你問對方喜歡跑步嗎？對方的回答就是喜歡或者不喜歡。

一直回答封閉式問題，很快就會讓人覺得自己像是在被審訊一樣。

所以想要聊天繼續，就要交替使用封閉式提問和開放式提問。

開放式提問一兩個字是說不清的，它需要解釋闡述，

你要告訴對方，你對他說的內容非常感興趣，想了解更多。

比如，你問了對方喜不喜歡跑步之後，再問對方跑步給他帶來了什麼變化。

另外，在決定問什麼問題的時候，要注意兩點。

第一，只問你真正想聽到對方回答的問題。

不管你有多麼的老練，如果你只是裝裝樣子，

對方肯定會發現你是在耍小把戲吸引別人的喜歡。

第二，盡量保持雙重的視角。

你想問什麼樣的問題，你想得到什麼樣的回答，

不僅要從這樣的角度進行思考，還要從對方的興趣出發。


以上就是《怎樣才叫會說話》這本書裡介紹的一些溝通技巧，希望對你有幫助。

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摘要：
1. 談論場景是最好的選擇
　很多人在聊天之前，會默默地設計開場白。
　但有研究表明，聊天時的開場白並不是那麼重要，只要你說的內容不是太消極就行。
　其實開場白很簡單，不外乎三個話題：場景、對方和自己。
　談論場景是最好的選擇，
　它不會像談論他人那樣引起反感，但又比談論自身更容易引出話題。
　要開始一次有關場景的對話，你先要看看周圍有沒有讓你感興趣的東西，
　同時要兼顧對方，談論的話題對方也要有興趣。
2. 提問也可以促進交談
　一般提問有兩種，封閉式提問和開放式提問。
　封閉式提問一般都是判斷對錯或者是多項選擇類型的，一般答案都很短。
　比如，你問對方喜歡跑步嗎？對方的回答就是喜歡或者不喜歡。
　一直回答封閉式問題，很快就會讓人覺得自己像是在被審訊一樣。
　所以想要聊天繼續，就要交替使用封閉式提問和開放式提問。
　開放式提問一兩個字是說不清的，它需要解釋闡述，
　你要告訴對方，你對他說的內容非常感興趣，想了解更多。
　比如，你問了對方喜不喜歡跑步之後，再問對方跑步給他帶來了什麼變化。
　另外，在決定問什麼問題的時候，要注意兩點。
　(1)只問你真正想聽到對方回答的問題
　不管你有多麼的老練，如果你只是裝裝樣子，
　對方肯定會發現你是在耍小把戲吸引別人的喜歡。
　(2)盡量保持雙重的視角
　你想問什麼樣的問題，你想得到什麼樣的回答，
　不僅要從這樣的角度進行思考，還要從對方的興趣出發。

❤內參－零工經濟：如何用“機會心態”獲得成功

出處：零工經濟：如何用“機會心態”獲得成功


如今，零工經濟越來越成為一種潮流和趨勢。

2017年，諮詢公司麥肯錫發布的一份“零工經濟”報告顯示，

在美國和歐洲，從事自由職業的人口占到了20%~30%。

過去，零工可能只是體力勞動的外包，比如像快餐、零售等行業提供的兼職工作。

而隨著互聯網的發展，腦力和專業工作也可以被重組、外包，

比如，我們可以下載一個財務管理軟件，找一位會計師。

美國資深研究員黛安娜·馬爾卡希開過一門MBA課程，叫做“創業與零工經濟”，

這門課被《福布斯》網站評為“全美十大創新性商學院課程”。

她在《零工經濟》這本書裡認為，

零工經濟不僅讓企業和勞動關係發生了變化，也是一種生活方式的革命。

在零工經濟中，好工作甚至不是必須的，人們只要專注於找到好的工作內容就可以了。


那如何參與到“零工經濟”中呢？馬爾卡希在書裡提供了一些建議。
第一，你要定義屬於自己的成功版本。

書裡說，

如果你想要改變自己，過上自己想要的生活，首先要問自己三個問題：

我期待的成功是什麼樣子的？我生活中的價值觀和優先事項是什麼？

我如何定義一份好工作、好職業，甚至是美好人生？

這些問題的答案能夠幫你在財務、職業等方面更好地做決策。

第二，要從“員工心態”轉變為“機會心態”。

書裡說，

零工經濟其實是一種基於技能的經濟。

在傳統經濟下，我們都是用“員工心態”問自己，“我能找什麼樣的工作”。

而在零工經濟時代，

我們應該用“機會心態”問自己，“我能做什麼，以及我能創造什麼價值”。

新的勞動力市場不再只看重學歷、職稱這樣的傳統成功標誌，

而是更關注你能為潛在的雇主和客戶帶來哪些具體的、可展示的技能和能力。

擁有“機會心態”的人，會積極地跟別人建立聯繫，學習新技能。

即使是在全職工作的情況下，他們也能從戰略性的角度去思考，

當前的工作能提供什麼樣的技能、經驗、人脈和知識。


第三，要建立一個穩定的人脈圈。

在零工時代，多變的工作任務正變得越來越普遍。

一個人可能一直處在尋找新機會的過程中，所以人脈圈很重要。

書裡建議，

在建立人脈的時候，要重點培養弱關係。

關係分兩種，

一種是強關係，指的是那些你最熟悉、經常互動的人，比如配偶、好朋友、同事等。

還有一種是弱關係，指的是那些你只見過幾次的熟人，

比如在一個項目中遇過幾次的同事，或者是偶爾在街上遇到的鄰居。

研究表明，人們新工作機會來自強關係的比例不到20%，其餘80%都是弱關係貢獻的。

所以弱關係是帶來新機會的關鍵。

除了利用弱關係，書裡還介紹了兩種展示能力和價值的方法，

分別是“內導聯繫”和“外推聯繫”。

內導聯繫是指主動創建內容，再用這些內容把人們吸引過來，

比如你可以通過傳統媒體、博客、個人微信公眾號等平台，

讓人們發現你，然後跟你建立關係。

外推聯繫是指參加一些興趣組織來和別人建立聯繫，

比如讀書會，業餘體育俱樂部等，或者是一些歸屬性組織，比如校友群、社區委員會等。


第四，你要重新規劃自己的時間。

自由意味著對負自己更多的責任，這也是很多人寧可不要自由的原因。

在零工經濟中，由於你不用被迫朝九晚五去上班，所以更要謹慎制定自己的日程表。


第五，你還要更新自己的財務觀念。

過去，穩定工作給你提供了固定的薪水，

這種情況下，高固定開銷、高負債的生活方式也許是可以維持的。

但是在零工經濟中，沒有哪一種工作是穩定的，你的收入也是隨時變化的。

這時候，你在財務方面要更靈活，降低固定開銷，提高儲蓄，以及減少債務。

比如，你可以把所有權變成使用權，選擇以租代買、以使用某件東西代替擁有某件東西，

這樣可以增強你對消費方式和消費內容的控制，也可以節省開支。


以上就是馬爾卡希對零工經濟的看法和建議，希望對你有幫助。


本期內容參考來源：《零工經濟》，作者：黛安娜·馬爾卡希，中信出版社出版

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摘要：

那如何參與到“零工經濟”中呢？
1. 你要定義屬於自己的成功版本
　如果你想要改變自己，過上自己想要的生活，首先要問自己三個問題：
　我期待的成功是什麼樣子的？我生活中的價值觀和優先事項是什麼？
　我如何定義一份好工作、好職業，甚至是美好人生？
　這些問題的答案能夠幫你在財務、職業等方面更好地做決策。
2. 要從“員工心態”轉變為“機會心態”
　零工經濟其實是一種基於技能的經濟。
　在傳統經濟下，我們都是用“員工心態”問自己，“我能找什麼樣的工作”。
　而在零工經濟時代，
　我們應該用“機會心態”問自己，“我能做什麼，以及我能創造什麼價值”。
　新的勞動力市場不再只看重學歷、職稱這樣的傳統成功標誌，
　而是更關注你能為潛在的雇主和客戶帶來哪些具體的、可展示的技能和能力。
　擁有“機會心態”的人，會積極地跟別人建立聯繫，學習新技能。
3. 要建立一個穩定的人脈圈
　在建立人脈的時候，要重點培養弱關係。
　關係分兩種，
　一種是強關係，指的是那些你最熟悉、經常互動的人，比如配偶、好朋友、同事等。
　還有一種是弱關係，指的是那些你只見過幾次的熟人，
　比如在一個項目中遇過幾次的同事，或者是偶爾在街上遇到的鄰居。
　研究表明，人們新工作機會來自強關係的比例不到20%，其餘80%都是弱關係貢獻的。
　所以弱關係是帶來新機會的關鍵。
　還有兩種展示能力和價值的方法，分別是“內導聯繫”和“外推聯繫”。
　內導聯繫是指主動創建內容，再用這些內容把人們吸引過來，
　比如你可以通過傳統媒體、博客、個人微信公眾號等平台，
　讓人們發現你，然後跟你建立關係。
　外推聯繫是指參加一些興趣組織來和別人建立聯繫，
　比如讀書會，業餘體育俱樂部等，或者是一些歸屬性組織，比如校友群、社區委員會等。
4. 你要重新規劃自己的時間
　在零工經濟中，由於你不用被迫朝九晚五去上班，所以更要謹慎制定自己的日程表。
5. 你還要更新自己的財務觀念
　過去，穩定工作給你提供了固定的薪水，
　這種情況下，高固定開銷、高負債的生活方式也許是可以維持的。
　但是在零工經濟中，沒有哪一種工作是穩定的，你的收入也是隨時變化的。
　這時候，你在財務方面要更靈活，降低固定開銷，提高儲蓄，以及減少債務。
　比如，你可以把所有權變成使用權，選擇以租代買、以使用某件東西代替擁有某件東西，
　這樣可以增強你對消費方式和消費內容的控制，也可以節省開支。