❤內參－職場：與上級有效溝通的三個方法

出處：職場：與上級有效溝通的三個方法


向上管理（Managing up），或者說與上級建立順暢並且有成效的關係，

是一種非常重要的職場能力。 《華爾街日報》專欄作家蘇·雪琳芭格（Sue Shellenbarger）

在一篇文章中，介紹了與上級有效溝通的三種方法。

公眾號“華爾街日報·派”翻譯了這篇文章。

第一，給上級提供多個可以選擇的溝通方式。

有些人的老闆會告訴下屬，自己喜歡什麼樣的溝通方式。

而對其他人來說，給老闆提供多個可以選擇的溝通方式往往效果更好。

比如，你可以問問老闆，希望你多久匯報一次工作？

還可以問他喜歡電話溝通、郵件溝通、還是面對面溝通？


第二，如果你必須向上級提出一個問題，

請至少同時提供一項潛在的解決方案，並且要尊重對方的時間。

馬里奧·加布里埃爾（Mario Gabriele）

曾在紐約的一家軟件供應商擔任參謀長（chief of staff）。

他表示，自己不會每次一有問題就跑去找老闆，

而是稍微等一下，等收集了好幾個問題之後再告訴老闆。他

會和老闆說：“我有10件事情需要匯報，並且10分鐘之內就可以解決。”

這種做法能讓上級給出更周密的答案。 

第三，不要帶著個人偏見看待上級的行為。

領導力和商業顧問羅伯特·坦納（Robert Tanner）指出，

人們在看事情的角度和決策方式上是有差異的，

所以，我們可以通過觀察上級的溝通方式與決策方式來了解他的風格，

比如，他是雷厲風行的人，還是深思熟慮的人？

他關注的是事實，還是直覺層面的見解？

坦納曾經為某金融服務企業的一位高管及其下屬提供過培訓。

這位高管和下屬團隊之間關係一直不太融洽，

後來雙方發現，這是因為彼此的決策風格不一樣。

這位高管更願意靠直覺做決定，經常改主意。而他的下屬更喜歡用事實說話，

所以他們覺得這位高管優柔寡斷，只關心自己的利益。

了解了這一點之後，員工們不再從個人的角度看待這位高管的行為，

並學會從高管在意的角度出發來表達自己的建議。


希望上面這幾個方法，能幫你在工作中與上級更好地進行溝通。

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摘要：
1. 給上級提供多個可以選擇的溝通方式§人喜歡有控制感§
　有些人的老闆會告訴下屬，自己喜歡什麼樣的溝通方式。
　而對其他人來說，給老闆提供多個可以選擇的溝通方式往往效果更好。
　比如，你可以問問老闆，希望你多久匯報一次工作？
　還可以問他喜歡電話溝通、郵件溝通、還是面對面溝通？
2. 如果你必須向上級提出一個問題，
請至少同時提供一項潛在的解決方案，並且要尊重對方的時間。
　馬里奧·加布里埃爾（Mario Gabriele）
　曾在紐約的一家軟件供應商擔任參謀長（chief of staff）。
　他表示，自己不會每次一有問題就跑去找老闆，
　而是稍微等一下，等收集了好幾個問題之後再告訴老闆。他
　會和老闆說：“我有10件事情需要匯報，並且10分鐘之內就可以解決。”
　這種做法能讓上級給出更周密的答案。
3. 不要帶著個人偏見看待上級的行為
　人們在看事情的角度和決策方式上是有差異的，
　所以，我們可以通過觀察上級的溝通方式與決策方式來了解他的風格，
　比如，他是雷厲風行的人，還是深思熟慮的人？
　他關注的是事實，還是直覺層面的見解？