❤內參－抉擇－阻礙有效決策的四個因素

出處：阻礙有效決策的四個因素


錯誤的決策在生活裡幾乎無處不在，所以，才會有人希望有後悔藥。
舉個例子，人們經常會對自己選擇的職業感到後悔。

在美國，美國律師協會有一項調查說，有44%的律師建議年輕人不要從事法律方面的職業。

還有一項對兩萬個獵頭公司的調查說，有40%的企業高管會在18個月內離職。

而且，有50%以上的教師會在4年內辭職不干。
連做什麼工作這樣重大的決定，人們都會犯錯。更何況日常生活裡的其他小事。
為什麼人們會做出錯誤的決策？
暢銷書作者和諮詢顧問希斯兄弟在他們的書《決斷力》裡給出了四個原因。

這四個原因分別是：思維狹隘、證實傾向、短期情緒和過度自信。


思維狹隘指的是，

我們常常傾向於把選擇限制在一個極小的範圍內，

而沒有考慮這個選擇範圍之外的更多可能性。

舉個最常見的例子，我們經常用一種二元化的思維來看待選擇。

比如，“我是不是應該跟TA分手？”“我是不是應該換一份工作？” 

如果犯下思維狹隘這個錯誤，我們就會把答案局限在是或否這樣的二選一上，

而不是開放性的去思考。比如，我應該怎麼樣做，才能經營一段良好的男女關係？

或者，我要怎麼做才能把工作做好？

卡內基梅隆大學的一個研究說，

在青少年的決策過程裡，有65%的決定，要不就是在表決心，

比如“我以後再也不隨便責怪別人了”，要不就是這種是或否式的決定。

有人把這種決策模式稱為“荷爾蒙分泌，智力罷工”。但是，不僅僅是青少年是這樣。

有一項針對組織決策的研究說，參與調查的團隊做過的168個決策裡，

只有29%考慮了一個以上的選擇。

證實傾向指的是，

人們總是傾向於去尋找那些能夠支持自己的證據，而忽略掉那些證明自己錯誤的證據。

互聯網和社交網絡興起之後，關於這方面的討論非常多。

因為互聯網讓人可以更容易地在網上找到支持自己想法的言論和人。

但其實在社交網絡興起之前，這個現象就很普遍了。

希斯兄弟寫道：“在工作和生活中，我們尋求確認時，卻佯裝自己是在尋找真相。”
他們認為，這也是為什麼選秀節目裡會出現一些選手，

唱歌明顯跑調，但是當評委們指出這一點時，他們的反應是非常震驚。

原因是，這可能是他們生命裡第一次有人給他們真實的反饋。

在過去，他們收到的全部是正面反饋。全部在支持他們，

讓他們認為，他們能夠成為下一個選秀明星。是“證實傾向”害了他們。


第三個妨礙人們做出正確決策的因素是短期情緒。

人們在做選擇時，其實並不能完全理性地計算利弊。

我們的情緒也會參與進來，而且扮演非常重要的角色。

比如，我們經常會為了怕丟面子，或者潛意識裡擔心自尊受損，

而去維護自己做出的一個已經被證明不好的決策。而正確的方法是，馬上修正這個決策。

這也是有時候為什麼人會在錯誤的道路上越走越遠。因為情緒已經綁架了決策。


第四個因素希斯兄弟稱之為“過度自信”。

犯下過度自信的人裡，有很多都是行業專家。

希斯兄弟舉了一個唱片公司的例子。 

1962年1月1日，披頭士樂隊到英國兩大唱片公司之一德卡唱片去試唱。

他們用一個小時唱了15首歌。結果，唱片公司給出的答復是：

樂隊組合已經過時了，尤其是四人組的吉他樂隊。結果當然大家都已經知道了。

披頭士最後成為20世紀最成功、最受歡迎的樂隊。

作者還引用一項調查數據說，當醫生對某個診斷“非常確定”時，有40%的情況下他們是錯的。還有一項研究說，當一群參與實驗的學生，

認為自己犯錯的概率僅有1%的時候，其實真正的概率有27%。


最後，希斯兄弟總結說，

一個正常的決策過程包括四個步驟，分別是：開始選擇、分析選項、做出選擇和面對結果。而每一個階段，都會有阻礙。

思維狹隘限制了人的選擇範圍；

證實傾向會阻礙人蒐集有利正確決策的信息；

短期情緒會讓人做出錯誤選擇；

在面對後果時，又會過度自信。
以上就是阻礙人做出正確決策的四個因素，希望對你有啟發。

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摘要：
為什麼人們會做出錯誤的決策？思維狹隘、證實傾向、短期情緒和過度自信。
一個正常的決策過程包括四個步驟，分別是：開始選擇、分析選項、做出選擇和面對結果。
思維狹隘限制了人的選擇範圍；
證實傾向會阻礙人蒐集有利正確決策的信息；
短期情緒會讓人做出錯誤選擇；
在面對後果時，又會過度自信。

1. 思維狹隘
　我們常常傾向於把選擇限制在一個極小的範圍內，
　而沒有考慮這個選擇範圍之外的更多可能性。
　舉個最常見的例子，我們經常用一種二元化的思維來看待選擇。
　比如，“我是不是應該跟TA分手？”“我是不是應該換一份工作？”
　如果犯下思維狹隘這個錯誤，我們就會把答案局限在是或否這樣的二選一上，
　而不是開放性的去思考。比如，我應該怎麼樣做，才能經營一段良好的男女關係？
　或者，我要怎麼做才能把工作做好？
2. 證實傾向(迴音谷效應)
　人們總是傾向於去尋找那些能夠支持自己的證據，而忽略掉那些證明自己錯誤的證據。
　互聯網和社交網絡興起之後，關於這方面的討論非常多。
　因為互聯網讓人可以更容易地在網上找到支持自己想法的言論和人。
　但其實在社交網絡興起之前，這個現象就很普遍了。
　希斯兄弟寫道：“在工作和生活中，我們尋求確認時，卻佯裝自己是在尋找真相。”
　他們認為，這也是為什麼選秀節目裡會出現一些選手，
　唱歌明顯跑調，但是當評委們指出這一點時，他們的反應是非常震驚。
　原因是，這可能是他們生命裡第一次有人給他們真實的反饋。
3. 短期情緒
4. 過度自信
　犯下過度自信的人裡，有很多都是行業專家。
　希斯兄弟舉了一個唱片公司的例子。
　1962年1月1日，披頭士樂隊到英國兩大唱片公司之一德卡唱片去試唱。
　他們用一個小時唱了15首歌。結果，唱片公司給出的答復是：
　樂隊組合已經過時了，尤其是四人組的吉他樂隊。結果當然大家都已經知道了。
　披頭士最後成為20世紀最成功、最受歡迎的樂隊。
　作者還引用一項調查數據說，
　當醫生對某個診斷“非常確定”時，有40%的情況下他們是錯的。