❤內參－領導者需要了解4個溝通策略

出處：領導者需要了解4個溝通策略


領導者經常需要和團隊成員溝通，了解大家的想法，傳達公司的使命和目標。

不過，《哈佛商業評論》的研究認為，老闆和員工過度溝通，會導致浪費大量的時間。

但是，哈佛大學的一些研究卻發現，管理者“持續溝通”對項目完成有幫助。

那麼，領導者採取什麼樣的溝通方式，效果會更好呢？

耶爾馬（Hjalmar Gislason）是一家創業公司的創始人和CEO。

他在一篇文章中，結合自己的經驗，分享了四個有效的溝通策略。

微信公眾號“哈佛商業評論”翻譯了文章內容。

第一，多聽少說，雙向交流。

很多時候，領導者在和員工溝通時，

會變成演講模式，講起來就滔滔不絕，一直在給員工灌輸自己的想法。

這時候，員工就會覺得他們該聽領導的想法，並且表示同意。

耶爾馬認為，領導們應該學會聽員工說。

美國東北大學的一項研究認為，效率高的領導者不只善於說，更善於傾聽。

因此，領導者在和員工交流的時候，可以留意一下，自己說了多少，聽了多少。

在遇到問題時，最好是請其他團隊成員參與討論，發表意見。

這樣員工也會有參與感，覺得自己的參與是有價值的。

第二，員工正在進行工作時，不要貿然打斷他們，除非你有非常緊急的事情。

此外，領導者還要確保員工有足夠多的不被打擾的工作時間，這樣他們才能專心關注重點。

尤其是那些需要創意的工作，如果一直被打斷，員工的工作效率就會很低。

第三，每月至少和員工進行一次面對面交流。

而且，為了讓員工不會有所保留，你可以要求員工至少提一個“壞”問題。

這個問題可以是他們對產品的意見，也可以是對公司整體運營的意見。

當然，這些意見或者建議，也可以是關於怎樣改進的想法。

第四，對領導者來說，當員工對你的方式方法有想法時，

要允許他們暢所欲言，而且你要接納他們的想法，並且採取行動。

要做到這一點，可以採取這樣的做法，當一個問題被提出之後，

不管是在會上，還是在面對面的討論中，你都要重視這個問題。

而且你要針對這個問題作出回應，

你回應的次數越多，大家就會明白自己提出來的問題受到了重視。

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摘要：
1. 多聽少說，雙向交流
　效率高的領導者不只善於說，更善於傾聽。
2. 員工正在進行工作時，不要貿然打斷他們，除非你有非常緊急的事情
　尤其是那些需要創意的工作，如果一直被打斷，員工的工作效率就會很低。
3. 每月至少和員工進行一次面對面交流
4. 對領導者來說，當員工對你的方式方法有想法時，
　要允許他們暢所欲言，而且你要接納他們的想法，並且採取行動。