❤內參－面對批評時需要避免的13種態度

出處：面對批評時需要避免的13種態度


雖然其他人的意見對我們來說很重要，

但在接受別人反饋的時候，我們往往更喜歡正面的意見，而不是負面的批評。

彼得·布雷格曼作為一名領導力教練，經常會給別人提供一些不中聽的反饋意見。

從客戶的反應中，他發現，人們在面對批評時，經常會採取一些錯誤的態度。

他在一篇文章中，總結了面對批評時需要避免的13種態度，

並且探討了我們應該怎樣對待批評。微信公眾號“家族企業雜誌”翻譯了文章內容。

首先，布雷格曼說，人們在面對負面反饋時，經常會採取下面13種態度。
1.擺出受害者姿態：“對，沒錯，但那不是我的錯。”
2.自豪：“對，沒錯，但這是件好事。”
3.盡量淡化：“這真的沒有那麼嚴重。”
4.否認：“我才沒有這樣！”
5.逃避：“我不需要這份工作！”
6.怪罪：“問題出在我身邊的人。我用錯人了。”
7.還擊：“其他很多情況下，我並沒有這麼做。”
8.攻擊：“我或許真的做了這件（糟糕的事），但你也做了那件（糟糕的事）。”
9.否定：“你根本就不了解這件事。”
10.避重就輕：“這並不是真正的問題所在。”
11.聲稱批評不正確：“我問過其他人，沒有人同意你的反饋意見。”
12.開玩笑帶過：“我從不知道原來自己這麼糟糕。”
13.誇大：“這真是太糟了，我好差勁。”

布雷格曼認為，上面這些態度都是我們要極力避免的，

如果你有過類似的表現，說明你正在阻礙自己獲得進步。

那應該怎樣面對別人的負面反饋意見呢？布雷格曼說，

你需要的只是一個簡單、可靠的答复，那就是感謝對方。

你可以說：“我很感激你花時間告訴我這些，謝謝。”

就好像我們送了別人禮物時，也希望對方收下禮物，然後說一聲“謝謝”。

這種回應方式給對方傳達的信息是，你很樂意接受他提出的反饋意見，

因此，對方會更願意把自己的想法直接告訴你，而不是在背地裡說。

而且，這種簡單的、沒有自我防衛的回應，還能極大地提升你接受別人反饋意見的能力。

當你的外在表現不再抗拒的時候，你的內心也會停止抗拒。

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摘要：
人們在面對負面反饋時，經常會採取下面13種態度。
1.擺出受害者姿態：“對，沒錯，但那不是我的錯。”
2.自豪：“對，沒錯，但這是件好事。”
3.盡量淡化：“這真的沒有那麼嚴重。”
4.否認：“我才沒有這樣！”
5.逃避：“我不需要這份工作！”
6.怪罪：“問題出在我身邊的人。我用錯人了。”
7.還擊：“其他很多情況下，我並沒有這麼做。”
8.攻擊：“我或許真的做了這件（糟糕的事），但你也做了那件（糟糕的事）。”
9.否定：“你根本就不了解這件事。”
10.避重就輕：“這並不是真正的問題所在。”
11.聲稱批評不正確：“我問過其他人，沒有人同意你的反饋意見。”
12.開玩笑帶過：“我從不知道原來自己這麼糟糕。”
13.誇大：“這真是太糟了，我好差勁。”
上面這些態度都是我們要極力避免的，那應該怎樣面對別人的負面反饋意見呢？
你需要的只是一個簡單、可靠的答复，那就是感謝對方。
你可以說：“我很感激你花時間告訴我這些，謝謝。”
就好像我們送了別人禮物時，也希望對方收下禮物，然後說一聲“謝謝”。
這種回應方式給對方傳達的信息是，你很樂意接受他提出的反饋意見，
因此，對方會更願意把自己的想法直接告訴你，而不是在背地裡說。