❤內參－5個富有同情心的傾聽技巧

出處：5個富有同情心的傾聽技巧


富有同情心的傾聽，是建立人與人之間緊密關係的關鍵溝通技能。

家庭心理治療師瑪麗蓮·韋琪（Marilyn Wedge）在《今日心理學》

（Psychology Today）網站上發表了一篇文章，提供了5個傾聽他人的技巧。

第一，除非特別要求，否則不要試圖解決問題或提出建議。

有時其他人和你訴苦，只是希望有人能夠傾聽他們的感受。

對我們來說，想要幫助朋友提供即時解決方案是一種很自然的本能，

但是你的建議很可能不是對方需要的。

這條建議對男性格外重要，因為男性往往是問題解決者。
第二，如果你的朋友無法立即說出他的感受，請保持耐心並且不要感到不耐煩。

很多時候，人們需要一些時間才能說出自己的感受。

你的沉默和耐心，會幫助對方克服心理障礙，更好地傾訴。

第三，當對方表達和你有關的感受時，不要保持防禦姿態或者覺得自己被人攻擊。

給對方一個安全的空間來表達自己，在對方講完之後，你再說出自己的想法。

第四，使用反思性傾聽。

反思性傾聽指的是，當對方說完一件事，你做一個總結，讓對方能夠繼續把事情講清楚。

這種技巧可以讓對方感受到你的理解和關心。

當你說“我明白你現在感覺很受傷”或者“我理解對你來說這是一段艱難的時期”，

會鼓勵對方告訴你更多信息。

但是，如果你說“我無法理解為什麼你會這樣”或者“這件事對我來說沒有意義”，

你的朋友將會大受打擊。

第五，如果你的朋友受到了傷害，請提供同理心，但不要憐憫對方。

憐憫會讓你看起來高人一等，這會讓你們之間的溝通難以進行下去。

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摘要：
1. 除非特別要求，否則不要試圖解決問題或提出建議
　有時其他人和你訴苦，只是希望有人能夠傾聽他們的感受。
　對我們來說，想要幫助朋友提供即時解決方案是一種很自然的本能，
　但是你的建議很可能不是對方需要的。
　這條建議對男性格外重要，因為男性往往是問題解決者。
2. 如果你的朋友無法立即說出他的感受，請保持耐心並且不要感到不耐煩
　很多時候，人們需要一些時間才能說出自己的感受。
　你的沉默和耐心，會幫助對方克服心理障礙，更好地傾訴。
3. 當對方表達和你有關的感受時，不要保持防禦姿態或者覺得自己被人攻擊
　給對方一個安全的空間來表達自己，在對方講完之後，你再說出自己的想法。
4. 使用反思性傾聽
　反思性傾聽指的是，當對方說完一件事，你做一個總結，讓對方能夠繼續把事情講清楚。
　這種技巧可以讓對方感受到你的理解和關心。
　當你說“我明白你現在感覺很受傷”或者“我理解對你來說這是一段艱難的時期”，
　會鼓勵對方告訴你更多信息。
　但是，如果你說“我無法理解為什麼你會這樣”或者“這件事對我來說沒有意義”，
　你的朋友將會大受打擊。
5. 如果你的朋友受到了傷害，請提供同理心，但不要憐憫對方
　憐憫會讓你看起來高人一等，這會讓你們之間的溝通難以進行下去。