❤內參－領導－方法：讓你更有領導力的3個技巧

出處：方法：讓你更有領導力的3個技巧


擁有良好的溝通技巧可以讓領導者看起來更自信，

可以更好地激勵團隊，並保持企業走在正確的軌道上。

為了讓你成為一個更有自信的領導者，

美國就職和事業網站The Muse從溝通習慣上提出以下三點建議：


第一，在拒絕的時候，使用“不要”而不是“不能”。

對很多人來說，說“不”可能是最難掌握的技巧之一，當然也是最重要的。

但是，說“不”的方式也同樣重要。

駁回一個項目時，表達自己拒絕是因為不想做，而不是做不到，這樣要好得多。

當人們說自己“不能”時，代表他能力有限，但是說“不要”時，他表達的是選擇的結果。
舉個例子，如果有人給你提供了一個新的商業機會，

但不符合你的企業的受眾定位，你可以說“我們很欣賞這個機會，

但不會為娛樂行業以外的客戶服務”，而不是說“我很欣賞這個機會，

但我們現在承擔不了這個項目”。使用“不要”，可以強化你和企業的價值。


第二，不要在電子郵件中寫“抱歉，我沒有及時回復”。

很多人在回复郵件或者信息時，

儘管這個郵件就是當天才收到的，也會在前面加一句：“很抱歉，我沒有及時回復。”

為什麼我們要為並不存在的錯誤道歉呢？這聽起來很心虛，破壞了領導者的權威。
因此，不要在郵件裡寫“抱歉，我沒有及時回復”，不妨用“感謝您的耐心等待”來開頭。

你還可以詳細說一下為什麼回复遲了，

例如：“感謝您的耐心等待，同時我收集了所需的信息，為您提供明確的後續步驟。”

這一改變將讓領導者看起來更加自信、有能力。


第三，告訴人們你在“專注”於某件事，而不是“很忙”。

當有人說他很忙時，聽起來好像他的生活失控了，他並不知道如何管理自己的時間。

因此，不要說你很忙，這意味著“我對工作失去了控制”，

不妨清楚地說明你的優先事項，這樣會讓人清楚，

你是正在參加一個活動而不能分心，或者你正把你的全部精力用於搞定某位新客戶。

改進你描述活動的方式，考慮眼下的優先事項，會讓你看起來更冷靜，更有控制力。


看似微不足道的事情會影響他人對我們的看法。

做出這些小的改變，將會提高你領導他人的能力。

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摘要：
1. 在拒絕的時候，使用“不要”而不是“不能”
　當人們說自己“不能”時，代表他能力有限，但是說“不要”時，他表達的是選擇的結果。
　舉個例子，如果有人給你提供了一個新的商業機會，
　但不符合你的企業的受眾定位，你可以說“我們很欣賞這個機會，
　但不會為娛樂行業以外的客戶服務”，而不是說“我很欣賞這個機會，
　但我們現在承擔不了這個項目”。使用“不要”，可以強化你和企業的價值。
2. 不要在電子郵件中寫“抱歉，我沒有及時回復”。
　很多人在回复郵件或者信息時，儘管這個郵件就是當天才收到的，
　也會在前面加一句：“很抱歉，我沒有及時回復。”
　為什麼我們要為並不存在的錯誤道歉呢？這聽起來很心虛，破壞了領導者的權威。
　因此，不要在郵件裡寫“抱歉，我沒有及時回復”，不妨用“感謝您的耐心等待”來開頭。
　你還可以詳細說一下為什麼回复遲了，
　例如：“感謝您的耐心等待，同時我收集了所需的信息，為您提供明確的後續步驟。”
　這一改變將讓領導者看起來更加自信、有能力。
3. 告訴人們你在“專注”於某件事，而不是“很忙”
　當有人說他很忙時，聽起來好像他的生活失控了，他並不知道如何管理自己的時間。
　因此，不要說你很忙，這意味著“我對工作失去了控制”，
　不妨清楚地說明你的優先事項，這樣會讓人清楚，
　你是正在參加一個活動而不能分心，或者你正把你的全部精力用於搞定某位新客戶。
　改進你描述活動的方式，考慮眼下的優先事項，會讓你看起來更冷靜，更有控制力。