❤內參－海豹突擊隊的溝通原則

出處：海豹突擊隊的溝通原則


組織向員工傳播願景的時候，難免會遇到障礙，這時候，就需要採用正確有效的溝通方法。

作為世界上最著名的特種部隊之一，海豹突擊隊很重視溝通，

因為在戰場上，如果溝通渠道不順暢，或者信息傳播出現誤差，會導致非常致命的結果。

布倫特·格里森（Brent Gleeson）曾經擔任海豹突擊五隊副隊長，

退役之後他創建了“Taking Point”領導力培訓公司，給企業提供諮詢服務。

在《先發製人：海豹突擊隊團隊管理的10大黃金法則》這本書裡，

布倫特結合自己在海豹突擊隊的經驗，給組織提供了一些實用的溝通傳播建議。
首先，布倫特分析了組織內部在進行願景傳播的時候，

經常會遇到的兩種障礙，分別是行為上的障礙和結構上的障礙。

行為障礙有這樣幾種情況：缺乏緊迫感，如果領導層對推行的新舉措沒有緊迫性，

員工執行起來可能就會很慢；言行不一致；缺乏信任和問責。

結構障礙的表現是，負責轉型的工作小組人員構成有缺陷，

缺乏各領域專家、有影響力的變革推動者和高級領導人；缺乏一些的標準操作規程。

那怎樣做到更有效的溝通傳播呢？布倫特介紹了六個原則。
第一，簡約。
　這是最主要的原則，你必須能在5分鐘或者更短時間裡，
　把你想要傳達的內容說清楚，讓人聽明白。
第二，真實可信。
　如果沒辦法讓人相信，在實現願景或者目標的過程中會遇到很多阻力。
第三，多渠道。
　公司簡報、內部郵件、員工會議，都可以成為溝通渠道。
第四，重複。
　要經常重複，公開表揚那些做得好的人，
　這樣可以讓某個願景或者目標的傳播過程進展得更快。
第五，一致性。
　雖然你傳播的內容和你採取的行動不一定要完全相同，但兩者之間一定要有某種關聯。
第六，獲取反饋。
　你要問團隊成員的反饋意見，這樣不僅能顯示出你關心他們，
　同時能讓你獲得在辦公室聽不到的觀點。

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摘要：
1. 簡約
　這是最主要的原則，你必須能在5分鐘或者更短時間裡，
　把你想要傳達的內容說清楚，讓人聽明白。
2. 真實可信
　如果沒辦法讓人相信，在實現願景或者目標的過程中會遇到很多阻力。
3. 多渠道
　公司簡報、內部郵件、員工會議，都可以成為溝通渠道。
4. 重複
　要經常重複，公開表揚那些做得好的人，
　這樣可以讓某個願景或者目標的傳播過程進展得更快。
5. 一致性
　雖然你傳播的內容和你採取的行動不一定要完全相同，但兩者之間一定要有某種關聯。
6. 獲取反饋
　你要問團隊成員的反饋意見，這樣不僅能顯示出你關心他們，
　同時能讓你獲得在辦公室聽不到的觀點。