❤內參－幫你提升人際關係的技巧

出處：幫你提升人際關係的技巧


怎樣提升自己的溝通技巧？英國作家羅森對此進行了專門的研究，

他和另外兩位作者埃迪和彼得一起合寫了一本新書叫《談話革命》

（The Talking Revolution）。

 BBC英倫網介紹了這本書提出的幾個談話技巧，教你如何掌握溝通的竅門。

第一，先去試圖理解別人。

我們許多人都有這樣的感受，

在和其他人說話時，很難從“傳送模式”轉成“接收模式”，問題就出在這裡。

曾撰寫過《高效人士的七個習慣》一書作者史蒂夫·柯維說過，

“我們應該在尋求被理解之前先去理解別人”。

也就是說，在你開始發表意見或是挑剔別人的觀點之前，

重要的是先徹底理解對方的想法，充分理解TA所說的話。

第二，讓對方明白你理解他的想法。

一旦你弄清了對方的見解，要讓對方明白你聽到了，而且理解他們的意圖。

你可以用“沒錯”或者“我明白”等正面的提示詞回應對方，讓對方知道你理解TA的觀點。

如果對方知道你給予了足夠的尊重、傾聽以及理解，你們之間就會建立起一種聯繫，

再往下的實質性交流就容易多了。

第三，聯手找到解決方案。

當對方明白你完全理解TA的想法，

那麼TA就可以向你敞開心扉，自由自在地進行溝通探討。這樣的對話會帶來新的思路，

這是相互傾聽和反饋的效果，有時候你們還能找到一個之前不太可能存在的解決方案。

第四，打破陳規。

每個人都有自己的講話習慣，有時連自己都難以覺察。

比如，在別人講話時你可能顯得心不在焉，

或是你自己講話時滔滔不絕，根本讓人插不上嘴。

想要提升自己的溝通技巧，你可以審視一下自己有沒有類似的習慣，

如果有，看看能不能改進，並且試著把注意力放在傾聽和理解別人身上。

第五，不要以批評別人為目的。

有些人會傾聽別人講話，但是他們這樣做的目的是為了能更好地批評別人。

要想相互理解，最好不要把傾聽當作攻擊對方的武器。

第六，選擇交流的適當渠道。

　面對面交流是最好的形式，因為電話交流缺少當面觀察的機會，全靠聲音傳達信息。

短信交流只有文字，連聲音都沒有。

因此，如果你希望達到最好的交流效果，應該盡可能選擇面對面的交流方式。

以上就是《談話革命》裡提出的幾個更好的溝通技巧，希望對你有幫助。

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摘要：
1. 先去試圖理解別人
　在你開始發表意見或是挑剔別人的觀點之前，
　重要的是先徹底理解對方的想法，充分理解TA所說的話。
2. 讓對方明白你理解他的想法
　你可以用“沒錯”或者“我明白”等正面的提示詞回應對方，讓對方知道你理解TA的觀點。
　如果對方知道你給予了足夠的尊重、傾聽以及理解，你們之間就會建立起一種聯繫，
　再往下的實質性交流就容易多了。
3. 聯手找到解決方案
4. 打破陳規
　每個人都有自己的講話習慣，有時連自己都難以覺察。
　比如，在別人講話時你可能顯得心不在焉，
　或是你自己講話時滔滔不絕，根本讓人插不上嘴。
　想要提升自己的溝通技巧，你可以審視一下自己有沒有類似的習慣，
　如果有，看看能不能改進，並且試著把注意力放在傾聽和理解別人身上。
5. 不要以批評別人為目的
　要想相互理解，最好不要把傾聽當作攻擊對方的武器。
6. 選擇交流的適當渠道
　面對面交流是最好的形式，因為電話交流缺少當面觀察的機會，全靠聲音傳達信息。
　短信交流只有文字，連聲音都沒有。
　因此，如果你希望達到最好的交流效果，應該盡可能選擇面對面的交流方式。