❤內參－溝通時，要少說自貶的詞句

出處：溝通時，要少說自貶的詞句

與人交流時，如果過度使用不確定、甚至有自貶意味的語句，

不僅會削弱氣勢，還可能影響到你想達成的交流目標。

商務交流培訓師芭芭拉·帕克特（Barbara Pachter）在《 正面迎擊的力量》

（The Power of Positive Confrontation）這本書裡，介紹了自我貶損語言給人帶來的負面影響。


芭芭拉·帕克特介紹，“我想、我希望、或許、一點、小小的、可能”，

這些都是自我貶損語言。如果你確實知道某件事時，千萬別說：“我想……”，

因為這種說法帶有自我貶損意味與不確定性。

比如，一位客戶經理接受顧客反饋時說 “我想我會去做的”，

這樣不如“我今天就去做”那麼禮貌而有力。


西方國家的人們常常會把“對不起”掛在嘴邊。

帕克特認為，

除非你真心想向人道歉，或者是需要承擔道歉的責任，否則不要隨便說對不起。

在做開場白時，不要用道歉或是優柔寡斷的字句開始自己的表述，

有禮貌並不代表要貶低自己的問題點或者要求。

比如，當你第一句就說：“我痛恨要說出這件事，我真的很不想說這件事。”

對方可能會想那你為什麼要說。

當你說出禮貌而有力的開場白時，記得不要在結尾使用“我不知道……你覺得怎麼樣呢”

這種游移不定的語氣，它會削弱句子的力量。

帕克特還建議人們，

在做商務匯報時，不要重複“嗯、噢、這個、那個、好嗎、之類的、可以嗎”這樣的虛詞，

這樣會讓聽眾分心。在溝通時，也可以多用“我”，而不是“你”。

比如，“我不同意”要比“你錯了”這種表述的效果好；

“我沒聽懂”要比“你沒有正確表達”好；“我不知道”要比“你沒告訴我”好。

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摘要：
與人交流時，如果過度使用不確定、甚至有自貶意味的語句，
不僅會削弱氣勢，還可能影響到你想達成的交流目標。
“我想、我希望、或許、一點、小小的、可能”，這些都是自我貶損語言。
如果你確實知道某件事時，千萬別說：“我想……”，
因為這種說法帶有自我貶損意味與不確定性。
比如，一位客戶經理接受顧客反饋時說 “我想我會去做的”，
這樣不如“我今天就去做”那麼禮貌而有力。

西方國家的人們常常會把“對不起”掛在嘴邊。
除非你真心想向人道歉，或者是需要承擔道歉的責任，否則不要隨便說對不起。
在做開場白時，不要用道歉或是優柔寡斷的字句開始自己的表述，
有禮貌並不代表要貶低自己的問題點或者要求。
比如，當你第一句就說：“我痛恨要說出這件事，我真的很不想說這件事。”
對方可能會想那你為什麼要說。
當你說出禮貌而有力的開場白時，記得不要在結尾使用“我不知道……你覺得怎麼樣呢”
這種游移不定的語氣，它會削弱句子的力量。

在做商務匯報時，
不要重複“嗯、噢、這個、那個、好嗎、之類的、可以嗎”這樣的虛詞，這樣會讓聽眾分心。
在溝通時，也可以多用“我”，而不是“你”。
比如，“我不同意”要比“你錯了”這種表述的效果好；
“我沒聽懂”要比“你沒有正確表達”好；“我不知道”要比“你沒告訴我”好。