❤內參－領導－向美國特種部隊和NBA球隊學習團隊文化

出處：向美國特種部隊和NBA球隊學習團隊文化

《紐約時報》暢銷書作家丹尼爾·科伊爾（Daniel Coyle）的新書

《文化密碼》（The Culture Code: The Secrets of Highly Successful Groups），

討論的是精英團隊的文化。

接受沃頓知識在線節目採訪時，丹尼爾·科伊爾介紹，

美國特種部隊海豹突擊隊和NBA聖安東尼奧馬刺隊，

雖然看起來很不一樣，但他們作為團隊在本質上都是相同的。

海豹突擊隊是世界十大特種部隊之一，

是美國實施局部戰爭、應付突發事件的殺手鐧，

隊員們能夠在一個小團體內構築互信，並根據實際情況調整應對。

而馬刺隊則在教練格雷格·波波維奇的長期帶領（從1996年開始）下，

五度奪得NBA總冠軍，是二十多年NBA比賽中最穩定、最成功的球隊。


科伊爾說，

當你處在一個集體力量大於個人力量的團隊裡，

能感受到那種聯結和歸屬感，繼而也會做出偉大的成績。

他介紹了哈佛大學的一個研究，這個實驗跟踪記錄了不同的團隊，

結果發現，高度合作的團隊在10年內取得的淨收益是普通團隊的782%。
科伊爾發現，

在好的團隊中，成員們會分享信息，袒露真實情況。

海豹突擊隊裡有一位名叫戴夫·庫博的指揮官，

他負責訓練抓住本·拉登的那個團隊，

他曾說過：“一個長官最重要的四字真言就是'我搞砸了' （I screwed that up）。” 

這麼說是因為軍隊裡等級意識根深蒂固，

領導者袒露自己的弱點，會鼓勵其它成員也開誠佈公。

海豹突擊隊甚至把袒露自己的薄弱點變成了一個日常習慣，

他們把這叫做“行動後評估”(After Action Reviews, AAR)，

每次行動或者訓練之後他們都會停下來、圈重點，回答三個問題：

哪些方面進展順利？哪些方面進展不順利？下次有什麼別的辦法嗎？

科伊爾說，

這是一個集體能在一起做的最重要的事情之一，

絕大多數團隊不能獲得很好的反饋，

要嘛是有人刻意隱藏事實，要嘛就是不能在重大問題和信息上展開坦誠交流，

“行動後評估”像一台信息處理器，

幫助人們在面對需要共同解決的問題時，搭建起共享的思維模式。

聖安東尼奧馬刺隊的教練格雷格·波波維奇也會對球員坦誠自己的想法，

同時他也會發自內心地愛護球員，保持團隊之間的彼此關心。

馬刺隊一起用餐的頻率高過絕大多數家庭，

教練波波維奇會樂此不疲地為球隊預定餐廳、點酒。

科伊爾曾經拜訪過馬刺隊，那時馬刺隊剛剛輸掉了一場比賽，

波波維奇在給球員們播放錄像，放的不是比賽錄像，

而是一個關於《1963年民權投票法案》的紀錄片。波波維奇組織大家展開討論。

波波維奇那時表現出來的關心和好奇，不僅僅是出於工作，

還是出於對個人的關切，這些行為傳遞出了明確、有針對性的信號：我們彼此緊密相連。

科伊爾說，

在傳統的團隊文化裡，成員不能犯錯，

領導者掌握所有答案，但這樣只能解決簡單的問題。

當世界日趨複雜、發展越來越快時，就需要通過組織實現知識的普及，

讓大家共擔風險才能越來越好，

“以前的模式不再奏效了。有效的方式就是通過袒露弱點和明確目的，

來建立一種安全的相互關聯，從而打造出一個大於個體集合、更加智慧的集體”。

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摘要：
《紐約時報》暢銷書作家科伊爾說，
當你處在一個集體力量大於個人力量的團隊裡，
能感受到那種聯結和歸屬感，繼而也會做出偉大的成績。
他介紹了哈佛大學的一個研究，這個實驗跟踪記錄了不同的團隊，
結果發現，高度合作的團隊在10年內取得的淨收益是普通團隊的782%。

1. 在好的團隊中，成員們會分享信息，袒露真實情況
　海豹突擊隊裡有一位名叫戴夫·庫博的指揮官，
　他負責訓練抓住本·拉登的那個團隊，
　他曾說過：“一個長官最重要的四字真言就是'我搞砸了' （I screwed that up）。”
　這麼說是因為軍隊裡等級意識根深蒂固，
　領導者袒露自己的弱點，會鼓勵其它成員也開誠佈公。
　海豹突擊隊甚至把袒露自己的薄弱點變成了一個日常習慣，
　他們把這叫做“行動後評估”(After Action Reviews, AAR)，
　每次行動或者訓練之後他們都會停下來、圈重點，回答三個問題：
　哪些方面進展順利？哪些方面進展不順利？下次有什麼別的辦法嗎？
2. 發自內心地愛護球員，保持團隊之間的彼此關心
　馬刺隊一起用餐的頻率高過絕大多數家庭，
　教練波波維奇會樂此不疲地為球隊預定餐廳、點酒。
　科伊爾曾經拜訪過馬刺隊，那時馬刺隊剛剛輸掉了一場比賽，
　波波維奇在給球員們播放錄像，放的不是比賽錄像，
　而是一個關於《1963年民權投票法案》的紀錄片。波波維奇組織大家展開討論。
　波波維奇那時表現出來的關心和好奇，不僅僅是出於工作，
　還是出於對個人的關切，這些行為傳遞出了明確、有針對性的信號：我們彼此緊密相連。
在傳統的團隊文化裡，
成員不能犯錯，領導者掌握所有答案，但這樣只能解決簡單的問題。
當世界日趨複雜、發展越來越快時，
就需要通過組織實現知識的普及，讓大家共擔風險才能越來越好，
“以前的模式不再奏效了。有效的方式就是通過袒露弱點和明確目的，
來建立一種安全的相互關聯，從而打造出一個大於個體集合、更加智慧的集體”。