2018/08/02

❤內參-幫你成功談判的7個技巧

出處:方法:幫你成功談判的7個技巧


在日常工作和生活中,很多場景其實都可以看作是談判,
不僅僅是電視上看到的那種坐在圓桌前的政治和商務談判。
比如夫妻商量週末帶孩子去哪裡玩、和老闆談加薪升職、買東西時討價還價,
但凡是和別人商量事情,本質上都可以看作是談判。

我們經常需要談判,
談判並不是看誰說得多或者聲音大就能成功實現自己的目的,談判需要一些技巧。
美國NBC電視台記者布里安娜·斯特林海伯(Brianna Steinhilber)採訪了談判專家、
美國國防部前特工艾維·普姆普拉斯(Evie Poumpouras),
她分享了談判中可以用到的7個技巧。 36氪編譯了這篇文章。我們分別介紹一下這些技巧:


第一,把自我意識留在門外
怎樣覺察你有自我意識呢?
艾維說:“當你問自己‘這個人喜歡我嗎?’這就是你的自我意識在說話。”
談判容不下你的自我意識。
艾維在與別人交談的時候,她會把自我意識“寄存在門口”,
因為她只關注她從那個人身上得到什麼,
而不是自己的感受,她認為自我意識會從中作梗。
你更高的目標是什麼?是要得到那份工作,還是讓別人購買你的產品或者服務,
無論是什麼,那是自己的目標,而不是“他喜歡我嗎?”


第二,問自己:這個人需要我做什麼?
艾維過去在工作中經常需要審訊犯人,當她走進犯人所在的房間時她從來不會想:
我需要他認罪。她會停下來思考:
“他們需要我說什麼來幫助他們開口,告訴我他們做了什麼?”
艾維說:“我從來不會從我的角度跟他們說話,
如果你進去,帶著'我需要,我想要'的想法,你就輸了。
你應該帶著'這個人需要什麼?'的想法進去。”


第三,不要只是“做自己”。
根據打交道的對像不同,你所展示的自己的版本也要不一樣。
當你跟父母講話或者跟重要的人物、自己的老闆談話時,你是不一樣的。
哪個版本的自己與當前的談話對象最合拍,你就要調整到哪個版本。
艾維建議,你需要提前做功課,想想這個人想要什麼,
你知道自己從他們那兒需要得到什麼,
但是他們需要聽到你說什麼才能讓他們感到舒服、放得開、願意買你所說的東西呢?


第四,知道什麼時候該保持安靜
艾維認為,談話或談判時,你要盡可能地多听少說。
人們普遍認為如果自己控制整個談話,他們就是有權力的一方。
這其實是錯誤的,因為從中你什麼也沒學到。
與你交談的人因為你說得很多可能了解到了什麼能激勵你,
你的議程是什麼,你在想什麼,你如何處理信息,但你對他們卻一無所知。
因此,在艾維參加會議時,她會盡力確保其他人都發言,自己最後發言。
她想了解房間裡的每個人,
在腦海中做筆記,對每人有自己的判斷,之後就可以更有智慧地發言。 ”


第五,基於事實
當你要求加薪或者升職時,尤其應該如此。
艾維建議說:“記錄下你所做的工作,這樣當你跟老闆談判的時候,你就能列出一張清單。
這就是事實,你無法與邏輯事實爭辯。
”不能只是進去跟老闆說我做得很好,
你的背後是堅實的事實和數字,不是“我需要”或者是“我想要”,而是“您看我做過什麼。”


第六,接受衝突。
衝突在我們生活的世界裡不可避免,我們費力去避免衝突時往往會感覺更糟糕。
所以需要改變心理,衝突也並不是壞事,不要把衝突看作是消極的,要學會接受。
衝突並不意味著別人對你大喊大叫,而是意味著你們之間存在異議,需要討論。


第七,利用TED法則法找到原因。
總會有人不同意你的想法,重要的是,你要了解原因。
你可以利用TED法則挖掘原因,
TED三個字母分別代表告訴(tell me)、解釋(explain)和描述(describe)。
可以這樣使用:“告訴我為什麼。解釋一下你自己的想法。向我描述問題在什麼地方。”
艾維所有的會議基本上都是這樣開場的,以此來收集情報和信息,知道自己會走向何處。


本文參考來源:《前美國國防部特工:日常交流中,如何讀懂一個人的身體語言? 》,
見於36氪。



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摘要:
1. 把自我意識留在門外
 艾維在與別人交談的時候,她會把自我意識“寄存在門口”,
 因為她只關注她從那個人身上得到什麼,
 而不是自己的感受,她認為自我意識會從中作梗。
 你更高的目標是什麼?是要得到那份工作,還是讓別人購買你的產品或者服務,
 無論是什麼,那是自己的目標,而不是“他喜歡我嗎?”
2. 問自己:這個人需要我做什麼?
3. 不要只是“做自己”

 根據打交道的對像不同,你所展示的自己的版本也要不一樣。
 當你跟父母講話或者跟重要的人物、自己的老闆談話時,你是不一樣的。
4. 知道什麼時候該保持安靜
 談話或談判時,你要盡可能地多听少說。
 人們普遍認為如果自己控制整個談話,他們就是有權力的一方。
 這其實是錯誤的,因為從中你什麼也沒學到。
 與你交談的人因為你說得很多可能了解到了什麼能激勵你,
 你的議程是什麼,你在想什麼,你如何處理信息,但你對他們卻一無所知。
5. 基於事實
6. 接受衝突

 衝突在我們生活的世界裡不可避免,我們費力去避免衝突時往往會感覺更糟糕。
 所以需要改變心理,衝突也並不是壞事,不要把衝突看作是消極的,要學會接受。
7. 利用TED法則法找到原因。
 總會有人不同意你的想法,重要的是,你要了解原因。
 你可以利用TED法則挖掘原因,
 TED三個字母分別代表告訴(tell me)、解釋(explain)和描述(describe)。
 可以這樣使用:“告訴我為什麼。解釋一下你自己的想法。向我描述問題在什麼地方。”

❤內參-超級富豪的人格特質

出處:超級富豪的人格特質


很多研究都證明了人格特質和職業成功的關係。 “人格”是創業研究領域的一個重要概念。
在《富豪的心理:財富精英的隱秘知識》這本書裡,
德國《世界報》高級主編雷納·齊特爾曼博士(Dr. Rainer Zitelmann)採訪了
德國45位超級富豪,總結出了這些富豪身上的一些共同特質。
公眾號“家族企業雜誌”介紹了這本書的部分內容。

首先是樂觀主義精神
很多受訪者表示,他們能在面對危機的時候保持沉著和冷靜。
雖然有些企業家說自己會失眠,但大部分人都強調,
即使在最嚴重的危機中,他們仍然能放下工作,睡個好覺。
他們說,只有經歷一次嚴峻的危機,
你才能發現自己有沒有強大的精神,你才能估計一下自己有多堅強。

書裡說,對超級富豪來說,“樂觀”這個詞相當於心理學上的“自我效能”。
自我效能指的是在特定的甚至是極具挑戰性的情況下,
一個人對自己掌控局面的能力的信任程度或強度。
自我效能高的人相信他能做到某件事,而自我效能低的人則認為自己做不到。

有位企業家表示,他周圍總有很多“唱反調的人”,
如果不用樂觀的態度來抵禦這些嘲諷,你根本看不到希望。
而當你犯錯的時候,則要樂觀地說:“好吧,這是我的失誤。
我可能損失了50%的股份,但我從中學到了寶貴的經驗,這是一件好事。
”另一位企業家也表示,樂觀是一種必要的糾正措施,
專門針對“所有那些只會說'行不通'的人”。
他認為,樂觀主義者會花時間找到解決問題的辦法,而不是浪費時間去抱怨。


其次,當超級富豪面對失敗時,他們會從自己身上找原因
他們不認為自己是外部環境或者競爭對手詭計的受害者,而是主動承擔個人責任。
他們也不會把負面的市場變化當成藉口,而是承認失敗是因為自己對市場的誤判。


第三是超級富豪都有富有野心的具體目標
這些目標會讓他們把注意力放在和目標有關的活動中,
而且他們也會為了實現這些目標付出更長時間的努力。
和那些沒有這樣目標的人相比,他們為了實現目標,工作會更賣力、更持久。


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摘要:
1. 樂觀主義精神
 樂觀主義者會花時間找到解決問題的辦法,而不是浪費時間去抱怨。
 超級富豪能在面對危機的時候保持沉著和冷靜。
 雖然有些企業家說自己會失眠,但大部分人都強調,
 即使在最嚴重的危機中,他們仍然能放下工作,睡個好覺。
 他們說,只有經歷一次嚴峻的危機,
 你才能發現自己有沒有強大的精神,你才能估計一下自己有多堅強。
2. 當超級富豪面對失敗時,他們會從自己身上找原因
 他們不認為自己是外部環境或者競爭對手詭計的受害者,而是主動承擔個人責任。
 他們也不會把負面的市場變化當成藉口,而是承認失敗是因為自己對市場的誤判。
3. 超級富豪都有富有野心的具體目標