❤內參－職場：如何用“期待”更好地激勵員工

出處：職場：如何用“期待”更好地激勵員工


皮格馬利翁效應（The Pygmalion Effect）是心理學中的一個理論，

說的是人們會因為他人的期許、讚美和肯定，影響自己的情感與觀念，

繼而改變自己的行為，以符合他人的期待。 

《經理人》月刊的一篇文章介紹，

管理者可以使用這個效應，利用“期待”的力量，更好地激勵和管理員工。

文章引用了《哈佛商業評論》此前總結出的幾個現象：

1.管理者的期待及對待方式，會決定下屬的表現和未來的職業發展。 

2.大部分下屬只做他們認為自己被預期要去做的事。 

3.優秀的上級有能力針對下屬的表現，設定出比較高的期待值，

　差勁的上級無法產生類似的期待，下屬的效率也因此相對落後。 

4.優秀的管理者比其他管理者，更有信心激發下屬的才能。

要注意的是，在把高度期待轉化為下屬的優秀表現之前，

管理者必須讓下屬相信，這種目標有辦法達成，如果是遙不可及的目標，

可能會造成反效果，下屬寧可選擇更低標準的期待值，或是乾脆放棄。

文章建議，

除了提高期待之外，管理者也要有意識地改善對待他人的行為舉止，

讓人感受到被高度期待。比如，可以通過簡單的點頭、微笑或拍肩，

創造一個溫暖的社會情緒環境（socioemotional climate）。

也可以給下屬提供多樣化、有難度的挑戰，

讓他們有更多參與的機會，更多解決問題的時間。

給員工反饋時，最好能提出更詳細、更個人化的反饋意見，而不只是一般的誇讚。

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摘要：
皮格馬利翁效應（The Pygmalion Effect）是心理學中的一個理論，
說的是人們會因為他人的期許、讚美和肯定，影響自己的情感與觀念，
繼而改變自己的行為，以符合他人的期待。

管理者在把高度期待轉化為下屬的優秀表現之前，必須讓下屬相信，這種目標有辦法達成，
如果是遙不可及的目標，可能會造成反效果，
下屬寧可選擇更低標準的期待值，或是乾脆放棄。
除了提高期待之外，管理者也要有意識地改善對待他人的行為舉止，
讓人感受到被高度期待。比如，可以通過簡單的點頭、微笑或拍肩，
創造一個溫暖的社會情緒環境（socioemotional climate）。
也可以給下屬提供多樣化、有難度的挑戰，
讓他們有更多參與的機會，更多解決問題的時間。
給員工反饋時，最好能提出更詳細、更個人化的反饋意見，而不只是一般的誇讚。

❤內參－抉擇－做出正確決策要克服的四種障礙

出處：做出正確決策要克服的四種障礙

在平時的工作和生活中，我們經常需要做決策，

而且在這個過程中，我們還面臨著很多決策障礙。

當然，克服了這些障礙，你就可以做出更明智的決策。 

《快公司》雜誌的一篇文章就介紹了幾個常見的決策障礙，以及怎麼克服這些障礙。

 36氪翻譯了這篇文章。

第一個障礙是，過於重視你的“錨”。

當人們過於關注最初的信息或者數據時，就會產生一個錨點。

比如，在買房子時，對有些人來說，“錨”可能就是中介正在給他展示的某個房子的價錢。

但是，做出正確決策的人，會把自己的預算當成一個“錨”來看待。

為了克服“錨”帶來的干擾，你可以把要做的決定寫下來，然後列出相關的障礙和挑戰。

在你了解了障礙之後，寫下你面臨的一系列選擇，以及每個選擇的優缺點。

這個過程可以讓你慢下來，從不同角度考慮問題，而不是被某一個潛在信息左右。


第二個障礙是，過度自信。

過分相信自己的判斷是另一個陷阱。

過度自信是因為人類是社會動物，天生喜歡自我感覺良好。

防止過度自信的辦法是謙遜地從別人那裡獲得反饋。

你可以強迫自己去問問別人是怎麼看待你的決定的，尤其是當別人不同意你的看法的時候。


第三個障礙是，確認偏誤。

這裡指的是我們會用支持自己的觀點的方式來尋找和解釋信息，

在這種情況下，我們可能會屏蔽某些信息，或者歪曲事實。

文章認為，

想要克服這個障礙，你需要以不同的方式思考問題，並且從多個來源獲取信息。

你可以多考慮一下相反的解釋或解決方案，而不是你最初的傾向。


第四個障礙是，群體思維。

 “害怕被拒絕、尷尬或者被嘲笑，

並且因此同意一個聲音或者一種解決問題的方式，可能會導致群體思維。

群體思維是指群體裡的人傾向於同一個想法，而不是挑戰規範、提出新的方法。

”打破群體思維的方法就是鼓勵人們挑戰規範，尋找不同的觀點。

另外，提問也是對抗群體思維的好辦法。

比如，可以這樣問：如果我們要反對這種做法，應該怎麼做呢？

還有什麼解決辦法？如果我們錯了怎麼辦？

如果沒有任何限制，我們會做些什麼不同的事情？

這些問題都可以激發人們從不同的角度來思考問題。

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摘要：
常見的決策障礙：
1. 過於重視你的“錨”
　為了克服“錨”帶來的干擾，你可以把要做的決定寫下來，然後列出相關的障礙和挑戰。
　在你了解了障礙之後，寫下你面臨的一系列選擇，以及每個選擇的優缺點。
　這個過程可以讓你慢下來，從不同角度考慮問題，而不是被某一個潛在信息左右。
2. 過度自信
　過度自信是因為人類是社會動物，天生喜歡自我感覺良好。
　防止過度自信的辦法是謙遜地從別人那裡獲得反饋。
　你可以強迫自己去問問別人是怎麼看待你的決定的，
　尤其是當別人不同意你的看法的時候。
3. 確認偏誤
　想要克服這個障礙，你需要以不同的方式思考問題，並且從多個來源獲取信息。
　你可以多考慮一下相反的解釋或解決方案，而不是你最初的傾向。
4. 群體思維
　群體思維是指群體裡的人傾向於同一個想法，而不是挑戰規範、提出新的方法。
　”打破群體思維的方法就是鼓勵人們挑戰規範，尋找不同的觀點。
　另外，提問也是對抗群體思維的好辦法。