❤內參－說服－掌控談話的關鍵法則

出處：掌控談話的關鍵法則


很多人都覺得，說服就是用自己的道理打敗了對方的道理，是一個理性的過程。

但是，得到“每天聽本書”欄目解讀的

《掌控力——讓所有人對你講真話》這本書裡，提出了不同的看法。

書裡說，相比理性，說服更是一個感性的過程。

這本書有五位作者，其中四位都在美國中央情報局工作過，都是非常有經驗的談判專家。

下面就和你介紹一下，怎樣才能更好地掌控談話。

書裡說，想要說服對方，就要把對方帶入瞬時思維。

瞬時思維的意思是說，給對方設計好一個局，

他的理性可能會全程不在線，並且會按照你設計好的路徑去走。

具體來說有四個要素：信息單一、信息重複、目標模糊和結果滯後。

比如，電視購物的廣告就很好地利用了這四個要素。

一是信息單一，人們看電視的時候，信息是單向流動的，

這時候廣告是唯一的信息來源，人們只能根據廣告提供的信息來做決策。

二是信息重複，同一個廣告我們可能會看很多次，

有心理學研究表明，某件東西你看到的次數越多，

就越有可能接受它，至少它會成為你的備選項。

三是目標模糊，很少有人打開電視是想要買東西的，

所以在看電視廣告的時候，你的目標是模糊的，可能看到廣告裡的東西還不錯就買了。

四是結果滯後，在電視購物廣告中，

商家會一直強調你購買的理由，結果就是你還沒反應過來，就已經下單了。

那麼怎麼把對方帶入瞬時思維呢？
首先要真誠。書裡說，

要讓對方感受到你的真誠，說話的語速和語調很關鍵。

在說服別人的時候，人們通常很容易激動，語速加快。

這時候，如果能有意識地控制語速，就能給對方留下一個不慌不忙的印象。

除了語速之外，還要注意語調，有研究表明，低音比高音更有說服力。

所以談到關鍵的時候，把聲音降低一些也能起到作用。

其次，和對方建立聯繫也很重要，

有人在對話的時候，會用一個本子記下對方說了什麼，

但是書裡說，這樣對話就不會流暢，對方也很難進入瞬時思維，把事情都告訴你。

所以對話的時候，不要看本子，全心地投入到面對面的對話裡。

作者還給了一個提示，就是不要盯著對方的眼睛不放，

要一會兒看著對方的眼睛，一會兒看看其他地方，這樣就能把對話的不適感降到最低。

希望以上方法能讓你在談話的時候更有掌控力。

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摘要：
想要說服對方，就要把對方帶入瞬時思維。
瞬時思維的意思是說，給對方設計好一個局，
他的理性可能會全程不在線，並且會按照你設計好的路徑去走。
具體來說有四個要素：信息單一、信息重複、目標模糊和結果滯後。

比如，電視購物的廣告就很好地利用了這四個要素。
1. 信息單一
　人們看電視的時候，信息是單向的，廣告是唯一信息來源，
　人們只能根據廣告提供的信息來做決策。
2. 信息重複
　廣告你看到的次數越多，就越有可能接受它，至少它會成為你的備選項。
3. 目標模糊
　很少有人打開電視是想要買東西的，所以在看電視廣告的時候，你的目標是模糊的，
　可能看到廣告裡的東西還不錯就買了。
4. 結果滯後
　在電視購物廣告中，商家會一直強調你購買的理由，
　結果就是你還沒反應過來，就已經下單了。

那麼怎麼把對方帶入瞬時思維呢？
1. 真誠
　要讓對方感受到你的真誠，說話的語速和語調很關鍵。
　在說服別人的時候，人們通常很容易激動，語速加快。
　這時候，如果能有意識地控制語速，就能給對方留下一個不慌不忙的印象。
　除了語速之外，還要注意語調，有研究表明，低音比高音更有說服力。
　所以談到關鍵的時候，把聲音降低一些也能起到作用。
2. 和對方建立聯繫
　有人在對話的時候，會用一個本子記下對方說了什麼，但這樣對話就不會流暢，
　所以對話的時候，最好不要看本子，全心地投入到面對面的對話裡。
　再者，不要盯著對方的眼睛不放，
　要一會兒看著對方的眼睛，一會兒看看其他地方，這樣就能把對話的不適感降到最低。