❤內參－軟銀的高速PDCA工作法

出處：軟銀的高速PDCA工作法


三木雄信是著名投資家、日本軟銀集團（Softbank）董事長孫正義的前助理，

他在新書《10倍速目標達成法：

孫正義的高效法則》中介紹了孫正義在軟銀實行的PDCA工作法。
我們之前介紹過用PDCA做筆記的方法，

PDCA分別代表著計劃（Plan）、執行（Do）、查核（Check）、和行動（Act）。


以一款新商品上市的流程為例，PDCA工作法就是先選出要上市的新品，

按照過去同類型商品的成績做預測，然後製定發售計劃（P），

商品開始上市（D），評估上市之後的銷量（C），

分析這款產品賣得好或不好的原因，找出更有銷路的新商品（A）。然後不斷重複循環。

三木雄信介紹，軟銀的PDCA工作法比一般的更講究速度。

他之前在軟銀工作了八年，剛加入時，軟銀只是一家普通的公司，

後來他見證了軟銀“以壓倒性的速度成為世界頂級企業”。

軟銀在全球投資過的公司已超過600家，還在全球300多家IT公司擁有多數股份。

高速的PDCA工作法，就是要加快循環的節奏，以更短的時間，改善更多。

三木雄信說，在軟銀，計劃（P）這步代表的不只是計劃，而是目標加實行。 

“這也是軟銀和一般公司差異最大的地方，

不會花時間討論目標是否可行，而是直接決定要做，再去想怎麼達成”。

軟銀實行的高速PDCA工作法，就是把大目標切分成每日小目標，

會在同時嘗試所有計劃方案，每日實行、驗證後再做改善。具體可以分為8個步驟：
前兩步是：1.設立大目標，以周或月為單位；

2.建立小目標，即每天可以達成的行動，以日為單位。

人們通常習慣以月或者周為單位設定小目標，但這樣改善的速度比不上以“天”為單位。

因為，當你越早意識到錯誤，就能越快地修正並改善。

而且，小目標的指令要簡單明了，比如“一天約訪3位客戶”要比“讓人試用商品”這個目標好。

之後是：3.列出達成目標的有效方法；

4. 實現目標期間，同時嘗試所有方法。

對於這兩步，三木雄信建議可以全公司集思廣益一起完成，這樣才能想出夠多的方法。

他介紹，在軟銀的會議裡，每次做出最荒唐無理提議的，

都是孫正義本人，不過這樣也鼓勵了勇於開口，不用擔心被罵的風氣。

接著是：

5. 每天檢驗目標和結果的差異；

6. 依照檢驗的結果，每天改善。

這兩步需要你在之前執行的階段，每天記錄實施結果。

比如，一位服裝銷售人員的每日目標是和5位客戶對話，對話前就要想幾種搭話方式，

然後每天記錄使用這些方式後與客戶對話的時間長短，最後結果如何。

這樣，你每天都能知道自己今天是否達標，

一天下來，最有效或無效的方法是什麼，明天再接著改善。

最後兩步是：

7. 找出最好的方法；

8. 精進最好的方法。

三木雄信說，高速PDCA工作法的目標是，找到更好的工作方法。

所以，在計劃和執行的階段，實現目標的方法越多越好，

“從10個方法中選出的最優解，與從100個、1000個方法中選出的最優解的差距會很大。”

另外，就算根據經驗找出了最好的方法，也無法保證它的適用性。

對此，三木雄信還分享了一個6：3：1法則，也就是把資源、勞動力或預算的6成，

投入到目前最好的方案中；3成投入第二好的方案；1 成投入到全新的方案裡。

以上，就是孫正義的前助理分享的高速PDCA工作法，供你參考。

------------------------------

摘要：
PDCA分別代表著計劃（Plan）、執行（Do）、查核（Check）、和行動（Act）。
高速的PDCA工作法，就是要加快循環的節奏，以更短的時間，改善更多。
軟銀實行的高速PDCA工作法，就是把大目標切分成每日小目標，
會在同時嘗試所有計劃方案，每日實行、驗證後再做改善。
具體可以分為8個步驟：
1.設立大目標，以周或月為單位
2.建立小目標，即每天可以達成的行動，以日為單位
　人們通常習慣以月或者周為單位設定小目標，但這樣改善的速度比不上以“天”為單位。
　因為，當你越早意識到錯誤，就能越快地修正並改善。
3.列出達成目標的有效方法
4. 實現目標期間，同時嘗試所有方法
5. 每天檢驗目標和結果的差異
6. 依照檢驗的結果，每天改善
7. 找出最好的方法
8. 精進最好的方法
　從10個方法中選出的最優解，與從100個、1000個方法中選出的最優解的差距會很大。
另有一個6：3：1法則，也就是把資源、勞動力或預算的6成，
投入到目前最好的方案中；3成投入第二好的方案；1 成投入到全新的方案裡。