❤內參－為什麼避免衝突和分歧是錯誤的

出處：溝通：為什麼避免衝突和分歧是錯誤的


大多數時候，人們都會努力與身邊人友好相處，不希望出現摩擦。

但是《哈佛商業評論——解決工作衝突指南》的作者艾米·伽羅（Amy E. Gallo）卻認為，

避免衝突和分歧可能是完全錯誤的。

 BBC英倫網的一篇文章，介紹了分歧給我們帶來的3個好處。

伽羅注意到，

有些企業一直在談論想要多元化的觀點以及包容的工作環境，

但當他們遇到分歧時，基本都會說“我們不想听到不同的意見”，

她認為，工作上取得成功的重要方法之一就是提出不同的觀點。

哥倫比亞大學的生物系教授法爾斯坦（Stuart Firestein）也認為質疑至關重要，

在他的實驗室裡，經常出現這種情況：

當他們提交了一份將要出版的手稿，就會有評論者指出其中一些重大缺陷。

法爾斯坦說，科學是一種允許分歧的結構，開會的時候大家互相爭吵，

爭吵結束後又一起去酒吧喝酒，“儘管你不同意某人的觀點，但是人們仍然互相尊重”。

與人產生分歧會讓人痛苦，但也會帶來3個好處。
首先，分歧能夠驗證你的想法以及與你對立的想法。

智庫“思想學院”（Academy of Ideas）的創始人福克斯（Claire Fox）認為，

分歧有助於人們改進自己的論點，

因為你會對那些對立意見進行高水平的論證，也會在自己的論點上精益求精。

第二，你可以利用固執和偏見，而不是否認它。

美國作家喬納森·勞赫（Jonathan Rauch）說，

人們的“偏見、教條主義和固執”是激發出更好想法的動力，

“你希望人們走進房間的時候對一些事物深信不疑。

他們表達出自己的意見，然後你就能綜合利用他們的肯定、偏見和分歧。”

第三，相對於自己的觀點，我們往往更善於評估別人的觀點。

當我們獨自思考時，很容易偷懶，還會不斷強化自己的假設。

只有直面質疑並說服他人，找到別人的論點缺陷，

同時也讓別人找出自己論點的錯誤，你才能驗證自己的想法是否正確。

認知科學家梅西耶（Hugo Mercier）說：

“如果你與意見對立的人真誠討論，他們會駁倒你的不良論點，給你闡述對立的論點。”

總之，這篇文章建議我們應每天和自己、同事甚至整個社會進行一次有效的辯論，

“分歧不是不友好的，也不是小氣的，你可以帶著同理心、同情心和善良去跟別人辯論。”

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摘要：
1. 分歧能夠驗證你的想法以及與你對立的想法
　分歧有助於人們改進自己的論點，
　因為你會對那些對立意見進行高水平的論證，也會在自己的論點上精益求精。
2. 你可以利用固執和偏見，而不是否認它
　人們的“偏見、教條主義和固執”是激發出更好想法的動力，
　你希望人們走進房間的時候對一些事物深信不疑。
　他們表達出自己的意見，然後你就能綜合利用他們的肯定、偏見和分歧。
3. 相對於自己的觀點，我們往往更善於評估別人的觀點
　當我們獨自思考時，很容易偷懶，還會不斷強化自己的假設。
　只有直面質疑並說服他人，找到別人的論點缺陷，
　同時也讓別人找出自己論點的錯誤，你才能驗證自己的想法是否正確。
　如果你與意見對立的人真誠討論，他們會駁倒你的不良論點，給你闡述對立的論點。