2018/07/24

❤內參-管理:超水平發揮的團隊都做對了什麼



團隊合作有時候會出現1+1>2的效果。
《大西洋月刊》有篇文章就探討了這個話題,
這篇文章的標題是《找到團隊化學反應的方程式》
(Finding the Formula for Team Chemistry),
作者本·羅恩(Ben Rowen)提出了一個新概念,叫團隊化學反應(team chemistry)。
得到訂閱專欄“馬徐駿·新知報告”介紹了這篇文章的內容。
團隊化學反應是研究者在研究棒球比賽的時候發現的。

棒球是個很特別的運動,既是一個團隊運動,又特別強調個人表現,
也就是說,個人發揮好不好,比如投手投得準不准,擊球手打的怎麼樣,
都直接影響著比賽的勝負。
研究者發現,棒球很難用數據來預測,就算某個球隊的球員在數據上表現一直都很好,
也不代表他們總能贏過那些表現不如他們的球隊。
而那些以弱勝強的隊伍,存在著某種化學反應,激發了團隊更強的戰鬥力。
怎麼創造團隊化學反應呢?

主要有六個要素。
首先是良好的溝通技巧。
團隊化學反應是可以創造的,
關鍵就是你在提建議的時候,怎麼能讓別人聽進去,讓人接納。
美國一位很有名的棒球運動員大衛·羅斯的建議是,
要學會選擇時機,最好不要在隊員犯錯時馬上指出來,因為這樣可能會引發他們的戒備心。
如果你老是在指責隊員,你在團隊的信譽也會越來越低,
就算你是為別人好,也沒人願意聽你說。

其次是成熟的隊員
研究顯示,年齡越大的隊員,往往越能創造出更好的化學反應。
不管是磨合還是學習,都需要時間,年齡大的人遇事更穩重,更擔當得起。

第三是慶祝式的肢體接觸
不管是棒球還是其他體育運動,運動員都會做一些肢體接觸的慶祝動作。
研究發現,肢體接觸會表現出一種更高層次的親密和接納,
會創造出一種“咱們都是自己人”的情感連結。

第四是儀式化的行為
儀式化的行為能幫團隊化解壓力。
比如,芝加哥小熊隊在面臨淘汰的時候,
一位球員連續三場比賽前,都用電影洛基的主題曲伴奏來跳舞,
極大地緩解了整支隊伍緊繃的狀態,最後芝加哥小熊隊奇蹟般地取得了三場胜利。

第五是團隊成員要長期保持穩定
這也很容易理解,
穩定的團隊當然比那些快速流動的團隊更有凝聚力,也更容易產生團隊化學反應。

第六是經常舉辦一些孩子氣的活動
有些看起來很幼稚的活動,可以讓隊員更有精力,讓人更能融入團隊。



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摘要:
1. 良好的溝通技巧
 要學會選擇時機,最好不要在隊員犯錯時馬上指出來,
 因為這樣可能會引發他們的戒備心。
 如果你老是在指責隊員,你在團隊的信譽也會越來越低,
 就算你是為別人好,也沒人願意聽你說。
2. 成熟的隊員
 年齡越大的隊員,往往越能創造出更好的化學反應。
 不管是磨合還是學習,都需要時間,年齡大的人遇事更穩重,更擔當得起。
3. 慶祝式的肢體接觸
 肢體接觸會表現出一種更高層次的親密和接納,
 會創造出一種“咱們都是自己人”的情感連結。
4. 儀式化的行為
 比如,芝加哥小熊隊在面臨淘汰的時候,
 一位球員連續三場比賽前,都用電影洛基的主題曲伴奏來跳舞,
 極大地緩解了整支隊伍緊繃的狀態,最後芝加哥小熊隊奇蹟般地取得了三場胜利。
5. 團隊成員要長期保持穩定
6. 經常舉辦一些孩子氣的活動

 有些看起來很幼稚的活動,可以讓隊員更有精力,讓人更能融入團隊。

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