❤內參－避免聊天尷尬的溝通技巧

出處：避免聊天尷尬的溝通技巧


和別人聊天時，有時候會覺得沒有話題，陷入一種尬聊的狀態。

美國知名溝通學諮詢專家艾倫•加納在

《怎樣才叫會說話：掌控話語權的13種溝通技巧》這本書裡，

介紹了一些聊天與溝通的技巧。

首先，很多人在聊天之前，會默默地設計開場白。

但有研究表明，聊天時的開場白並不是那麼重要，只要你說的內容不是太消極就行。

其實開場白很簡單，不外乎三個話題：場景、對方和自己。

書裡說，

談論場景是最好的選擇，

它不會像談論他人那樣引起反感，但又比談論自身更容易引出話題。

要開始一次有關場景的對話，你先要看看周圍有沒有讓你感興趣的東西，

同時要兼顧對方，談論的話題對方也要有興趣。


其次，提問也可以促進交談。

一般提問有兩種，封閉式提問和開放式提問。

封閉式提問一般都是判斷對錯或者是多項選擇類型的，一般答案都很短。

比如，你問對方喜歡跑步嗎？對方的回答就是喜歡或者不喜歡。

一直回答封閉式問題，很快就會讓人覺得自己像是在被審訊一樣。

所以想要聊天繼續，就要交替使用封閉式提問和開放式提問。

開放式提問一兩個字是說不清的，它需要解釋闡述，

你要告訴對方，你對他說的內容非常感興趣，想了解更多。

比如，你問了對方喜不喜歡跑步之後，再問對方跑步給他帶來了什麼變化。

另外，在決定問什麼問題的時候，要注意兩點。

第一，只問你真正想聽到對方回答的問題。

不管你有多麼的老練，如果你只是裝裝樣子，

對方肯定會發現你是在耍小把戲吸引別人的喜歡。

第二，盡量保持雙重的視角。

你想問什麼樣的問題，你想得到什麼樣的回答，

不僅要從這樣的角度進行思考，還要從對方的興趣出發。


以上就是《怎樣才叫會說話》這本書裡介紹的一些溝通技巧，希望對你有幫助。

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摘要：
1. 談論場景是最好的選擇
　很多人在聊天之前，會默默地設計開場白。
　但有研究表明，聊天時的開場白並不是那麼重要，只要你說的內容不是太消極就行。
　其實開場白很簡單，不外乎三個話題：場景、對方和自己。
　談論場景是最好的選擇，
　它不會像談論他人那樣引起反感，但又比談論自身更容易引出話題。
　要開始一次有關場景的對話，你先要看看周圍有沒有讓你感興趣的東西，
　同時要兼顧對方，談論的話題對方也要有興趣。
2. 提問也可以促進交談
　一般提問有兩種，封閉式提問和開放式提問。
　封閉式提問一般都是判斷對錯或者是多項選擇類型的，一般答案都很短。
　比如，你問對方喜歡跑步嗎？對方的回答就是喜歡或者不喜歡。
　一直回答封閉式問題，很快就會讓人覺得自己像是在被審訊一樣。
　所以想要聊天繼續，就要交替使用封閉式提問和開放式提問。
　開放式提問一兩個字是說不清的，它需要解釋闡述，
　你要告訴對方，你對他說的內容非常感興趣，想了解更多。
　比如，你問了對方喜不喜歡跑步之後，再問對方跑步給他帶來了什麼變化。
　另外，在決定問什麼問題的時候，要注意兩點。
　(1)只問你真正想聽到對方回答的問題
　不管你有多麼的老練，如果你只是裝裝樣子，
　對方肯定會發現你是在耍小把戲吸引別人的喜歡。
　(2)盡量保持雙重的視角
　你想問什麼樣的問題，你想得到什麼樣的回答，
　不僅要從這樣的角度進行思考，還要從對方的興趣出發。